サービスに関するよくある質問
現地に来て見積りだけしてもらうことはできますか？
もちろん対応させていただきます。現地で見積りをさせていただいた後、料金に納得いただけたらその場で回収することもできますし、一旦検討いただくことも可能です。
すぐに回収してほしいです!即日対応と記載がありますが、当日も対応いただけますか？
連絡をいただいた当日に回収にお伺いすることができます。すぐ片付け隊はGPS付きのトラックが常に巡回していますので、最寄りのトラックがすぐに駆け付けます。
不用品回収に来てもらいたい家が両親の家なので立ち会うことができません。このような場合でも依頼できますか？
作業時の立ち会いは不要ですが、トラブル防止のためにできるだけお伺い時には立ち会っていただいております。その場でお見積りや作業工程・内容のご説明をさせていただきます。 初回の立ち会いも難しい場合は、スタッフに相談ください。
近所に知られずに回収していただくことはできますか？
十分配慮して作業いたします。運搬用のトラックは、荷物の中身がわからないよう箱型の車両で伺います。
土日や祝日、大型連休でも依頼することはできますか？
はい、対応いたします。すぐ片付け隊は土日、祝日、大型連休問わず年中無休で稼働しておりますので、お客様のご都合に合わせてご利用ください。
不用品の処分と買取も同時にしてくれますか？
はい、買取と回収のどちらも対応いたします。 買取できる品目や料金などは買取査定のプロが対応しますので、お問合せ時に「買取希望あり」とお伝えください。
雨などの悪天候の場合でも対応してくれますか？
雨の場合でもお伺いさせていただきます。お宅を汚さないよう、最大限清潔に保ってお伺いいたします。台風などの影響で交通インフラがマヒしている場合などは、お伺いできないこともございます。
夜中でも回収に来ていただくことはできますか？
基本的には夜20時までの営業とさせていただいております。どうしても夜間でないと都合がつかない場合は一度お電話にてご相談ください。
ベッドや冷蔵庫などの重いものでも運び出していただけますか？
はい、お任せください。ベッドや冷蔵庫、テレビ、棚、タンスなど、重いものでもスタッフが丁寧に運び出します。
追加料金が発生したり、見積りにない金額が発生しないか不安です。
安心してください。すぐ片付け隊は追加料金が発生することはございません。また、料金に関してはお見積りにすべてコミコミですので、別途費用が発生することはありませんので、ご安心ください。
エアコンの取り外しはお願いできますか？
はい、エアコンの取り外しも対応可能です。エアコンの取り外し作業が発生する場合は、事前にメールもしくはお電話にてその旨をお知らせいただけるとスムーズに対応できます。
回収できないものはありますか？
薬品や液体、生き物、盗品等回収できないものもございます。
生ごみなど一緒に回収出来ますでしょうか？
すぐ片付け隊では生ごみ等はお受けしてません。 一般廃棄物に関して、お住まいの市区町村から許可ある会社様と連携して適切に処理をいたします。事前にご相談頂ければ対応できるように連携いたします。
回収してもらいたい不用品が増えたのですが、回収していただけますか？
もちろん対応可能です。見積りをしていない不用品は改めてお見積りさせていただいた後に回収いたします。回収量が多い場合はトラックの調整が必要になりますので、その旨を担当者にお伝えください。
急に引越しになってしまったのですが、すぐに回収に来ていただくことはできますか？
引越しでの早急な対応はすぐ片付け隊にお任せください。GPS付きのトラックが常に稼働していますので、最短当日に駆け付けます。
料金の支払いはどうすればいいですか？
料金はお伺いさせていただいたときにお支払いください。お支払い方法は現金・各種クレジットカード・PayPayに対応いたします。
処分したいものが1点だけですが、回収に来てくれますか？
はい、1点からでも回収いたします。複数点まとめて処分したほうが1点当たりのお値段が下がることもございますので、スタッフにご相談ください。
一軒家まるまるゴミ屋敷状態になっていて、どのくらいの量になるのか検討がつかないですが、回収してもらえますか？
もちろん対応可能でございます。すぐ片付け隊にはゴミ屋敷状態になっているお宅の不用品回収の依頼も多くあります。1回で10名以上のスタッフを稼働させることもできますので、まずはスタッフに相談ください。
粗大ゴミ処理券を貼る必要はありますか?
粗大ゴミ処理券を貼っていただく必要はございません。ご依頼者様は特に事前に行っていただくことはございませんので、私たちをお任せください。
オフィスの移設を考えています。オフィスで出る不用品も回収してくれますか？
もちろん可能です。すぐ片付け隊には法人様からのご依頼も多く頂いております。10名以上のスタッフを稼働させることもできますので、まずはご相談ください。
家電リサイクル法の対象となる家電も回収していただけますか？
はい、家電リサイクル法の対象（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機）となる家電も回収いたします。
よく回収依頼がある物を教えてください。
冷蔵庫、洗濯機、テレビ、ベッド、マットレス、エアコンなど、大きくて持ち運びが困難なものが多く依頼されます。
最低取引料金ってなんですか？
お見積り金額の最低料金となります。すぐ片付け隊ではお客様1人1人に適正な対応をさせて頂くため、最低取引額を定めております。単品回収や11,000円に満たない場合でもご契約した際には11,000円をいただきます。もちろんお見積りでのお伺いは無料となり、お客様が料金を確認してからとなりますのでご安心くださいませ。
無料にてお見積りいたしますので、お気軽にご相談ください！